Question 1

¿Cuál es la capacidad máxima?

Accepted Answer

La hacienda tiene 10 habitaciones para huéspedes con capacidad para 20 personas registradas. Además hay una habitación de servicio disponible para el personal que traigan los invitados (nanas, choferes). La edad mínima del arrendatario principal es 25 años.

Question 2

¿Cuál es la edad mínima para reservar?

Accepted Answer

El arrendatario principal debe tener al menos 25 años.

Question 3

¿Cuánto cuesta la renta?

Accepted Answer

Temporada baja: $130,000 MXN (2 noches) + $50,000 MXN por noche extra. Temporada alta (dic 15–ene 5, Semana Santa, jul 1–ago 15): $160,000 MXN (2 noches) + $65,000 MXN por noche extra. Estancia mínima: 3 días, 2 noches.

Question 4

¿Qué incluye la renta?

Accepted Answer

Acceso exclusivo a toda la propiedad: 10 habitaciones para huéspedes, habitación de servicio para el personal de los invitados, alberca climatizada, jardín etnobotánico, quincho, terraza con asador, sala de TV, comedor y estacionamiento amplio. El servicio de alimentos se cobra aparte.

Question 5

¿Puedo usar la cocina?

Accepted Answer

La cocina es de uso exclusivo del personal de servicio. Ofrecemos servicio completo de alimentos (desayuno, comida y cena) a $400 MXN por persona por comida, incluyendo propina. Las bebidas alcohólicas se cobran aparte. Los menús se definen con al menos 15 días de anticipación.

Question 6

¿Cómo es el proceso de reservación?

Accepted Answer

Envía tu solicitud por WhatsApp o email. Te confirmaremos disponibilidad y enviaremos los detalles de pago. Para confirmar la reserva se paga un anticipo del 50% más el depósito en garantía del 15%. El saldo restante se paga 15 días antes de la llegada.

Question 7

¿Cómo funciona el depósito de garantía?

Accepted Answer

Se requiere un depósito del 15% del total de la renta al momento de confirmar la reservación. Es reembolsable dentro de las 72 horas posteriores al check-out, después de la inspección de la propiedad.

Question 8

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación reciben el 50% de reembolso. Cancelaciones con menos de 30 días no son reembolsables.

Question 9

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?

Accepted Answer

Check-in a partir de las 3:00 PM y check-out antes de las 12:00 PM. Los horarios son flexibles sujeto a disponibilidad.

Question 10

¿Se aceptan mascotas?

Accepted Answer

No, no se aceptan mascotas en la propiedad.

Question 11

¿Puedo organizar un evento en la propiedad?

Accepted Answer

No. La propiedad no se renta para eventos.

Question 12

¿Puedo traer invitados adicionales durante el día?

Accepted Answer

Sí, con un costo extra de $30 USD por persona (máximo 5 invitados adicionales). El total de personas en la propiedad no puede exceder 20.

Question 13

¿Tienen carritos de golf disponibles?

Accepted Answer

Los carritos de golf son de uso exclusivo de la familia propietaria y no se prestan a los huéspedes.

Question 14

¿Dónde está ubicada la hacienda?

Accepted Answer

En Parras de la Fuente, Coahuila, México. A 1.5 horas de Saltillo y 3.5 horas de Monterrey aproximadamente.

Question 15

¿Tienen estacionamiento?

Accepted Answer

Sí, la hacienda cuenta con estacionamiento privado amplio dentro de la propiedad.

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